ARABA SEPETİ OTOMOTİV BİLİŞİM DAN. HiZ. SAN. ve TİC A.Ş.
tüm markaları ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında veri sorumlusu olarak siz
değerli müşterilerimizin kişisel verilerini kaydedecek, sınıflandıracak, işleyecek, saklayacak, güncelleyecek ve
üçüncü kişilere aktaracak ve açıklayabilecektir. İşbu bilgilendirme ile, Kanun hükümleri gereğince karşılıklı hak ve
yükümlülüklerimiz konusunda sizleri bilgilendiriyoruz. Tarafınıza ait kişisel bilgiler, başta kimlik bilgileri (ad,
soyad, TC kimlik numarası vs) olmak üzere, ilanınızda yayınladığınız adres ve telefon bilgileri, araç ve plaka
bilgileri, ödeme işlemleri için tarafımıza ilettiğiniz banka hesap bilgileri, ses ve görüntü gibi sizin
belirlenmenizi veya belirlenebilir olmanızı sağlayacak her türlü bilgiyi ifade etmektedir.
- Kişisel verileriniz; internet sitemiz,
temsilcilerimiz, şube veya işyerlerimiz kanalıyla veya e-posta, faks, telefon, kısa mesaj veya diğer yollarla
tarafımıza ilettiğiniz bilgiler, internet sitemizi ziyaret ettiğiniz sırada bilgisayarlarımızın sizi otomatik
olarak tanımasına yarayan ve “cookies” olarak adlandırılan tanımlama sistemi yoluyla, ticaret sicili gibi
kaynaklar da dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda olmak
kaydıyla tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik
olmayan çeşitli yöntemlerle toplanmaktadır. Şirket tarafından güvenliğin sağlanması amacıyla, Şirket’e ait
işyerinde ve kamera kaydı uyarısı yaptığımız diğer alanlarda (etkinlik, toplantı, eğitim yerleri gibi) kapalı
devre kamerayla izleme faaliyeti ile çalışan, ziyaretçi gibi kişilerin giriş çıkışlarının takibine yönelik
kişisel veri işleme faaliyetinde bulunulmaktadır. Müşterilerle çağrı merkezimizden yapılan telefon görüşmeleri
ve chat hizmetleri de, kayıt altına alınmaktadır. Kapalı devre kamera ile izleme faaliyeti olmasında durumunda
işlenen kişisel veriler, muhafaza edilecektir. Bu kapsamda kişisel verilerin işlenmesi ve güvenliği ile ilgili
gerekli önlemler alınır. Ses kaydı, Kamera kaydı ya da ziyaretçi defterine ilişkin aydınlatmalar, şirket
tarafından, ilgililerin kolayca erişebileceği şekilde yapılır.
-
Kişisel verileriniz, sizlere sunacağımız her türlü
ürün ve hizmetlerle ilgili olarak gerçekleştirilecek her türlü iş ve işlemde işlem sahibini ve muhatabını
belirlemek üzere kimlik bilgileri, adres, vergi numarası ve diğer bilgilerinizin kaydedilmesi, kağıt üzerinde
veya elektronik ortamda gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlemesi,
ilgili mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme
yükümlülüklerine uyulması ve aramızdaki sözleşmelerin ve size vereceğimiz hizmetin gereğinin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenecektir. Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla da işlenebilecektir:
-
Kişisel verilerin bulut ortamında üçüncü kişiler vasıtasıyla saklanması, depolanması, güncelleştirilmesi
-
Tarafınıza bilgilendirme, reklam, promosyon v.s. amaçlı iletilerin gönderilmesi için işbirliği
yaptığımız operatör ve diğer üçüncü kişilerle paylaşılması
-
Müşterilerin ihtiyaç, öncelik ve kredibiliteleri yönünden sınıflandırılması ve belli bir not sitemine
tabi tutulması
-
Şikayetlerinizin takibi ve giderilmesi
-
Size bütün kanallarımızda daha iyi hizmet sunulması,
ARABA SEPETİ OTOMOTİV BİLİŞİM DAN. HiZ. SAN. ve TİC A.Ş.
tüm markaları , iş ortaklarının ürünleri, hizmetleri, reklamları, kampanyaları hakkında haber
verilebilmesi
-
Size özel kampanya ve faydalar hazırlayabilmesi ve kullandırılabilmesi
-
Çağrı merkezi hizmetlerinin sunulabilmesi
ARABA SEPETİ OTOMOTİV BİLİŞİM DAN. HiZ. SAN. ve TİC A.Ş.
tüm
markaları için operasyonel ve stratejik seviyede karar alabilmek ve düzenleyici ve denetleyici
kurumlarla, yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı şekilde, yasal yükümlülüklerin yerine
getirilmesini sağlamak üzere paylaşılması amaçları ile ancak bununla sınırlı kalmaksızın kişisel
verileriniz, Kişisel Veri Koruma Kanunu’nun 5. ve 6. Maddelerinde çizilen çerçeve içinde, Şirketimiz
ilgili birimleri, diğer
ARABA SEPETİ OTOMOTİV BİLİŞİM DAN. HiZ. SAN. ve TİC A.Ş.
tüm markaları,
stratejik ortaklarımız ve/veya yetkilendireceğimiz özel ya da tüzel kişiler tarafından toplanabilir,
saklanabilir, raporlanabilir, işlenebilir, analiz edilebilir ve ilgi tüzel veya özel kişilerle
paylaşılabilir.
ARABA SEPETİ OTOMOTİV BİLİŞİM DAN. HiZ. SAN. ve TİC A.Ş.
tüm markaları tarafından sunulan
hizmetler kapsamında işlenen ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel veri
sayılan verilerin hangileri olduğu aşağıda gruplar halinde sıralanmıştır.
-
Ad ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, telefon, adres, e-mail adresi, fatura bilgileri, TC kimlik
numarası (ulusal kimlik numarası), araç plakası, araç ruhsat bilgisi ve diğer benzer veriler.
-
Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kullanıcıların üyelik bilgileri, kimliği doğrulamak için ve hesaba erişimi
sağlamak için kullanılan parolaları, Kullanıcı Adı, kontak bilgileri, Kullanıcı numaraları, ilan
numaraları.
-
Kullanım Verileri ve Sık Kullanılanlar: Çeşitli yazılım ve teknolojik araçlar vasıtasıyla
cihazlarınızdan toplanan veriler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Şirketi arama nedenleriniz,
ürünün kullanıldığı tarih ve saat verileri, ilan önceliklendirme seçenekleri, tercih edilen geri dönüş
metodu ve tarihi, cevap verilen kanallar, Portal’a son giriş tarihi, kullanılan turbo türü, girilen
arama terimleri, aracım ne kadar eder endeksi için girilen bilgiler, kullanıcı tarafından yayınlanan
ilanda kullanılan fiyat, ziyaret edilen ilanların kategorileri, hizmet kullanımı sırasında oluşan
hatalar ve benzeri veriler, IP bilgileri.
-
Ödeme Verileri: Ajans ve müşteri fatura ve ödeme bilgileri (ad-soyadı- fatura adresi), üyeye gönderilen
faturalar ve üyelerden alınan ödemelere ait dekont örnekleri, ödeme numarası, fatura numarası, fatura
tutarı, fatura kesim tarihi gibi veriler.
-
İçerik Verileri: Galerinin gerçekliğine dair talep edilen belgeler (vergi belgesi fotokopisi), ilan
bilgileri, üyelik bilgileri, bildirim açıklaması, çözüm açıklaması, memnuniyet, bildirim nedeni, müşteri
notu, yenileme tarihi, ilan reddetme nedeni, Hizmet’in kullanımı sırasında belirtilen hata içeriği, ara
bilgilendirme durumu, arama nedeni gibi benzer veriler.
-
Görsel ve İşitsel Veri: Gerçek kişiye ait bi`görelim (görüntülü canlı görüşme) ses ve görüntü kayıtları;
ilan verirken yüklenen araç fotoğraflarıKişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebebi, şirketimizle
yaptığınız veya yapacağınız sözleşmelerin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgisi olması
kaydıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinin gerekli olması ve sözleşmenin kurulması ve ifası dışındaki
konularda sizin açık rızanızdır.
-
Kişisel verileriniz, hissedarlarımıza, yurtiçi/yurtdışı
iştiraklerimize; faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız,
danışmanlarımıza, avukatlarımıza, program ortağı kurum, kuruluş, yurtiçi/yurtdışı şirketlere, verilerin
bulut ortamında saklanması hizmeti aldığımız kişi ve kurumlara, müşterilerimize gönderdiğimiz iletilerin
gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz kurumlara, işbirliği yaptığımız veya hizmet aldığımız yurtiçi
ve yurtdışı bankalar (muhabir bankalar dahil), finansal kuruluşlar, ödeme kuruluşları ve diğer üçüncü
kişilere ilgili işbirliklerimiz çerçevesinde aktarılabilecektir. Resmi mercilerin talebi veya mevzuat
gereğince bilgi verme zorunluluğu olan hallerde bilgileriniz yasal merci ve kurumlara aktarılabilecek
olup, bunlar da bilgilerinizi ayrıca paylaşabilir.
-
Kişisel veriler, bu bilgileri verme amacı geçerli olduğu sürece saklanacaktır. Faaliyet konumuzla ilgili
ihtiyaçlarınızın belirlenmesi, size daha çabuk hizmet verilmesi amacıyla, verileriniz bizden aldığınız hizmetin
süresinin dolmasından sonra da tarafımızdan işlenmeye devam edilecektir. Veriler, yasal sürelere tabi olarak ve
yasal merciler ve diğer ilgili kamu otoritelerine raporlama, bilgilendirme amaçları için tutulması gerekiyorsa bu
sınırlara uyulacaktır. Saklanan, kaydedilen verilerin kaybolmaması, yetkisiz kişilerin eline geçmemesi ve hukuka
aykırı kullanımların önlenmesi için gerekli güvenlik önlemleri tarafımızdan alınacaktır.
-
Kanun’un 11. maddesi gereğince; şirketimize başvurmak suretiyle kişisel verilerinizin; işlenip işlenmediğini
öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması
halinde bunların düzeltilmesini isteme, Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin
silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda belirtilen düzeltilme, silinme veya
yok edilme kapsamında yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz
edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kanun’a aykırı olarak işlenmesi
sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
ARABA SEPETİ OTOMOTİV BİLİŞİM DAN. HiZ. SAN. ve TİC A.Ş.
MERSIS NO: 0071 0449 3790 0015
İletişim Adresi:
Altunizade Mah. Bestekar Saadettin Kaynak Sok. No:3 D:7 Üsküdar / İstanbul
Telefon No:
0212 321 69 34